V budúcnosti sa bude vykurovací systém , bytový alebo priemyselný, čoraz viac chápať ako integrovaný systém riadený vďaka novým digitálnym technológiám. To je výzva, na ktorú sa spoločnosť Viessmann , nemecká spoločnosť s pobočkami v celej Európe, už nejaký čas pripravuje a tento rok oslavuje svoje 100. výročie.
V ére digitalizácie sa kotol, srdce systému, stáva oveľa viac ako vysoko efektívnym zariadením schopným produkovať teplo a obmedzovať spotrebu energie; v skutočnosti musí byť teraz schopný komunikovať s ostatnými súčasťami systému a zhromažďovať údaje do siete .
V realite, kde používatelia žijú pripojení na internet a v ktorej sa 80% pripojení uskutočňuje prostredníctvom mobilných zariadení (smartphonov a tabletov), musí podľa názoru Viessmanna ísť aj o vývoj vykurovacieho systému a jeho riadenia, presne týmto smerom.
V sídle v Allendorfe v južnom Nemecku spoločnosť Viessmann nedávno slávnostne otvorila Technologický pól inovačného centra : výskumné a vývojové centrum zamerané výlučne na digitálne služby, ktoré budú zákazníkom v blízkej budúcnosti ponúkané ako základný prvok ponuky. Produkt a služba ako celok , s cieľom čoraz viac zjednodušovať prácu inštalatéra a údržbára a následne koncového používateľa: toto je program spoločnosti Viessmann na nasledujúce roky zhrnutý v nadpise pre projekt: „100+ - do nového storočia“ .
Viessmann Technologické Pole (11.000 metrov štvorcových, ktoré tvoria nervové centrum spoločnosti) štúdií a experimentov každý deň s novými praktík týkajúcich sa výpočtovej techniky tepelného systému ako celku.
Vi.Care je názov aplikácie na riadenie kotla a vykurovacieho systému, ktorú je možné použiť na všetkých modeloch Viessmann: medzi mnohými možnosťami, ktoré ponúka, sú okrem diaľkového ovládania aj mimo domova k dispozícii všetky služby súvisiace so samodiagnostikou . Vďaka nim je možné zistiť a identifikovať akékoľvek prevádzkové deficity ešte skôr, ako dôjde k ich poruche alebo zablokovaniu; prirodzene je vďaka tomuto nástroju možné tieto údaje komunikovať v reálnom čase s autorizovaným asistenčným centrom, ktoré tak môže študovať rýchle riešenie a navrhnúť ho zákazníkovi.
Zaujímavým aspektom je, že všetok digitálny vývoj, ktorý spoločnosť Viessmann zavádza v nasledujúcich rokoch, sa považuje za použiteľný na existujúce produkty (v zásade tie, ktoré sú nainštalované od roku 2000): aby bolo možné využiť neustále sa vyvíjajúcu službu, používateľ preto nebude nútený vymeniť spotrebič a systém, ktorý má k dispozícii, ak je to stále efektívne a funkčné.
Digitalizácia a schopnosť využívať jej výhody sa týkajú predovšetkým inštalatérov, ktorí budú musieť dôkladne poznať služby, aby dokázali navrhnúť najvhodnejšie pre koncového zákazníka a vyzdvihnúť ich silné a slabé stránky: preto spoločnosť Viessmann veľa investuje. o školení autorizovaných technikov.
Ďalším digitálnym nástrojom, na ktorý sa spoločnosť Viessmann zameriava už viac ako rok a ktorý už priniesol dobré výsledky, je blog, ktorý majú používatelia k dispozícii (prístupný na stránke iPhone talianskeho webu spoločnosti Viessmann, www.viessmann.it/). dialóg s inštalatérmi a odborníkmi v spoločnosti a vyriešiť tak všetky pochybnosti o kotle, energetickej účinnosti, spotrebe, správe systému, ako aj poskytnúť užitočné kontakty a možné riešenia najčastejších problémov. Za jeden rok činnosti boli kontakty s blogom viac ako 70 000s veľmi širokou paletou otázok; je zrejmé, že spotrebiteľ vyjadruje želanie, aby sa stal čoraz aktívnejšou súčasťou všetkého, čo sa týka výberu kotla pre vykurovací systém a jeho riadenia v priebehu času.
Medzi problémy, ktoré verejnému záujmu najviac vyhovujú, patria problémy so sálavými panelovými vykurovacími systémami , a to kvôli možnostiam, ktoré ponúkajú na ohrev teplej vody pri nízkych teplotách a na zníženie absorpcie energie s následnými úsporami na účte. , Ďalšie témy veľkého záujmu sa týkajú jednej z hlavných inšpiratívnych hodnôt, ktorými sa Viessmann vždy vyznačoval: zníženie znečisťujúcich emisií do ovzdušia a využívanie obnoviteľných zdrojov - od solárnych až po geotermálne čerpadlá - ktoré prispievajú k zníženiu spotreby energie. fosílne palivá (až 40%).
V ponuke spoločnosti Viessmann je relevantným bodom v skutočnosti ponuka typov zariadení, ktoré môžu byť napájané z rôznych zdrojov energie : od nafty cez solárnu energiu, od metánu po biomasu; používateľ si tak môže zvoliť najvhodnejšie riešenie v súvislosti s osobnými potrebami, dostupnosťou zdroja energie a ekonomickými investíciami, ktoré zamýšľa uskutočniť. Viessmann však vždy kladie na prvé miesto vykurovanie a zároveň „starostlivosť o planétu“ , znižovanie emisií škodlivých látok a využívanie viacerých druhov zdrojov energie.
